İstanbul’da birçok büyükşehirde toplu taşımalarda belirli saatlerde yoğunluk yaşanıyor. Özellikle de pandemi sürecinde sosyal mesafeye dikkat edilmesi gerekirken ne yazık ki toplum taşımalarda bu kuralı yerine getirmek pek de mümkün olmuyor. Hal böyle olunca şoför ve yolcular arasında maske takma konusunda tartışmalar veya kavgalar çıkabiliyor. Hal böyle olunca vatandaşlar da otobüs ve minibüslerin nereye şikayet edileceğini merak etmeye başladı. Minibus ve Belediye Otobüsü Şikayet Hattı Nedir?
Konu Başlıkları
Minibus ve Belediye Otobüsü Şikayet Hattı Nedir?
Türkiye’de başta İstanbul olmak üzere en büyük sorunlardan ve aynı zamanda en vazgeçilmezlerinden bir tanesi de minibüslerdir.
İlk olarak, hangi sebepten ötürü şikayet etmeniz gerektiğinizi iyi bilmelisiniz.
Örneğin, sizi doğru yerde beklediğiniz halde duraktan mı almadı ya da duraktan geçmesine rağmen durmadı mı? Size kaba mı ve hoş olmayan bir şekilde mi davrandı? Fazla para mı aldı? Para üstü mü vermedi? Çok fazla yolcu mu aldı?
Minibüs kalkış saatleri, varış saatlerine mi uymadı? Zamanında kalkmayan, zamanında varmayan dolmuş mu oldu? Bu durumda idari yaptırım için dolmuş hattının bağlı bulunduğu kaymakamlığa şikayet edebilirsiniz. Ancak minibüs şoförünün suç kapsamındaki davranışları için Savcılığa şikayet etmeniz gerekir. Nedir bu suç kavramı? Tehdit, hakaret, darp vs. gibi hallerdir. Ayrıca genel olarak CİMER’e de şikayet edebilirsiniz.
SEMTLERE GÖRE ŞİKAYET NUMARALARI
İstanbul (Arnavutköy, Ataşehir, Avcılar, Bağcılar, Bahçelievler, Bakırköy, Başakşehir, Bayrampaşa, Beşiktaş, Beykoz, Beylikdüzü, Beyoğlu, Büyükçekmece, Çatalca, Çekmeköy, Esenler, Esenyurt, Eyüp, Fatih, Gaziosmanpaşa, Güngören, Kadıköy, Kağıthane, Kartal, Küçükçekmece, Maltepe, Pendik, Sancaktepe, Sarıyer, Silivri, Sultanbeyli, Sultangazi, Şile, Şişli, Tuzla, Ümraniye, Üsküdar, Zeytinburnu) minibüs hattı şikayet telefonu: İstanbul Büyükşehir Belediyesi İBB Beyaz Masa iletişim numarası: 05521530034
Ankara (Akyurt, Altındağ, Ayaş, Bala, Beypazarı, Çamlıdere, Çankaya, Çubuk, Elmadağ, Etimesgut, Evren, Gölbaşı, Güdül, Haymana, Kahramankazan, Mamak, Nallıhan, Polatlı, Pursaklar, Sincan, Şereflikoçhisar, Yenimahalle) minibüs hattı şikayet telefonu: Ankara Büyükşehir Belediyesi beyaz masa iletişim numarası: Alo 153
İzmir (Aliağa, Balçova, Bayındır, Bayraklı, Bergama, Beydağ, Bornova, Buca, Çeşme, Çiğli, Dikili, Foça, Gaziemir, Güzelbahçe, Karabağlar, Karaburun, Karşıyaka, Kemalpaşa, Kınık, Kiraz, Konak, Menderes, Menemen, Narlıdere, Ödemiş, Seferihisar, Selçuk, Tire, Torbalı, Urla) minibüs hattı şikayet telefonu: 02322931200
Ayrıca Adana, Adıyaman, Afyonkarahisar, Ağrı, Aksaray, Amasya, Antalya, Ardahan, Artvin, Aydın, Balıkesir, Bartın, Batman, Bayburt, Bilecik, Bingöl, Bitlis, Bolu, Burdur, Bursa, Çanakkale, Çankırı, Çorum, Denizli, Diyarbakır, Düzce, Edirne, Elazığ, Erzincan, Erzurum, Eskişehir, Gaziantep, Giresun, Gümüşhane, Hakkari, Hatay, Iğdır, Isparta, Kahramanmaraş, Karabük, Karaman, Kars, Kastamonu, Kayseri, Kırıkkale, Kırklareli, Kırşehir, Kilis, Kocaeli, Konya, Kütahya, Malatya, Manisa, Mardin, Mersin, Muğla, Muş, Nevşehir, Niğde, Ordu, Osmaniye, Rize, Sakarya, Samsun, Siirt, Sinop, Sivas, Şanlıurfa, Şırnak, Tekirdağ, Tokat, Trabzon, Tunceli, Uşak, Van, Yalova, Yozgat, Zonguldak minibüs hattı şikayet için alo 153 numaralı belediye şikayet hattını kullanabilirsiniz.
OTOBÜS ŞİKAYET HATTI
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından açılan şikayet hatları nelerdir?
İşte İBB tarafından şikayetler için yazılmış bir bilgi metni;
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin açılan sikayetvar.com sitesi üyeliğimizde İETT panelimiz 21.07.2014 tarihi itibariyle aktif olarak kullanılmaya başlanmıştır. Anlık müdahale edilmesi gereken başvuruların kaydı bu tarihten itibaren alınmaktadır. Ayrıca acil olarak müdahale edilmesi gereken başvurularınız için ALO 153 BEYAZMASA ÇAĞRI MERKEZİ hattımıza da müracaat edebilirsiniz.